Müşterilerinizi yönetme

Müşteriler sayfası sitenizin iletişim formundan size yazan kişileri ve sizin eklediğiniz müşterileri listeler. Aynı e-posta adresi her zaman aynı müşteriye aittir: aynı kişi size tekrar yazdığında yeni bir müşteri açılmaz, mesaj mevcut müşterinin kaydına eklenir.

Sitenizden gelen mesajlar

Bir ziyaretçi sitenizdeki iletişim formunu gönderdiğinde mesaj üç yere ulaşır:

• Müşterinin sayfasındaki Zaman akışına (İletişim formu etiketiyle).
• Panelinizdeki zil simgesinin Mesajlar sekmesine. Bu sekmedeki mesaja tıklamak sizi müşterinin sayfasına götürür.
• Ayarlar > Bildirimler sayfasındaki Gönderen e-postası adresine e-posta olarak. Bu e-postayı yanıtladığınızda yanıtınız ziyaretçinin e-posta adresine gider.

Müşteri ekleme

1. Müşteriler sayfasında Müşteri ekle'ye tıklayın.
2. Müşteriye genel bakış kartına ad, soyadı, e-posta ve telefon numarasını girin. Bunlardan en az biri gereklidir.
3. Müşteri izin verdiyse pazarlama onay kutularını işaretleyin. E-posta onayı için e-posta, SMS ve WhatsApp onayları için telefon numarası gerekir.
4. İsterseniz Adres ekle ile varsayılan adresi, sağ taraftan da not ve etiket ekleyin.
5. Kaydetme çubuğundaki Kaydet'e tıklayın. Kayıt bitince müşterinin sayfası açılır.

Müşteri bilgilerini düzenleme

Listede müşterinin adına tıklayarak sayfasını açın. İletişim bilgileri kartındaki Müşteriyi düzenle düğmesinden iletişim bilgilerini, adresi ve pazarlama ayarlarını değiştirebilirsiniz. Etiketler kutusuna yazdığınız etiket anında kaydedilir. Notlar ve Zaman akışına yazdığınız yorumlar müşteriyle paylaşılmaz.